接骨院で物販をやるか、二つの落とし穴を避けて

物販をやる前に、二つの落とし穴

物販は、うまくやれば自費の小さな補助になります。施術で使うサポーターや、姿勢を支えるインソールなど、患者が実際に役立てるものを置けば、通院の延長で売れます。ただ、勢いで始めると、二つの落とし穴にはまります。

一つは、規制です。とくにサプリや健康食品は、言えることが厳しく決まっていて、知らずに効能をうたうと法律に触れます。もう一つは、経営です。在庫を抱えすぎて現金が寝たり、売上ほしさに押し売りになって信頼を失ったり。この二つを避けられるかが、物販をやるかどうかの分かれ目です。

用具とサプリは、規制の重さが違う

物販と一口に言っても、扱うものによって規制の重さがまるで違います。大きく二つに分けて考えます。

扱う商品ごとに、表示や説明のルールは変わります。仕入れ前に確認します（2026年6月確認）。

用具は、使う場面を説明できるぶん、勧めやすく、規制も比較的軽いです。一方、サプリや健康食品は、つい「これは関節にいい」と言いたくなりますが、ここがいちばん危ない。次の章で、何が言えないかを具体的に見ます。

サプリ・健康食品に「効く」はうたえない

サプリや健康食品は、医薬品ではありません。だから、「痛みが治る」「関節に効く」「軟骨が再生する」といった、医薬品のような効能・効果をうたうことはできません。これは医薬品医療機器等法に触れます。効果を誇大に示せば、健康増進法や景品表示法の優良誤認の問題にもなります。消費者庁も、健康食品の表示について留意事項を示しています。

口頭での説明も同じです。「これを飲めば膝の痛みが取れますよ」と言って売れば、表示でなく口頭でも、効能をうたったことになります。施術で信頼されている院長の言葉ほど、患者は真に受けます。だから、サプリを置くなら、言えるのは事実の範囲だけだと、自分にもスタッフにも徹底します。迷うものは、置かないのが安全です。

在庫と押し売り　経営の落とし穴

規制をクリアしても、経営の落とし穴が二つ残ります。在庫と、押し売りです。

まず在庫。物販は、売れ残るとそのまま損失になります。品ぞろえを増やすこと自体が目的になると、棚は埋まっても、現金が在庫に変わるだけです。最初から多くを仕入れず、よく使う数点を少量から置き、売れ行きを見て足します。次に押し売り。売上ほしさに、毎回すべての患者に勧めたり、断りにくい雰囲気で迫ったりすると、その場は売れても、通院そのものへの信頼を損ないます。物販の利益より、通ってもらうことのほうが、はるかに大きいと忘れないことです。

やるなら、用途で勧める

二つの落とし穴を避けたうえで、物販をやるなら、勧め方は一つです。効能でなく、用途で勧めます。施術の中で、この患者にはこれが役立つと感じたときに、選択肢の一つとして示す。買うかどうかは、患者に委ねます。

「家でも同じ位置を支えられるように、こういうサポーターがあります」「合わなければ使わなくて大丈夫です」。この温度で十分です。効能で釣らず、必要な人に必要なものを、無理なく渡す。これなら、物販は患者の役に立ち、院の自費を少し支え、信頼も損ないません。物販は、主役ではなく、施術の信頼に乗せる小さな補助として置きます。

今週やること

物販を考えるなら、何を置くかより先に、言えることと在庫の方針を決めます。

今週やる（物販を考えるなら）

• 置きたい商品を、用具とサプリ・健康食品に分けて、それぞれ何が言えるかを確かめる。
• サプリ・健康食品を置くなら、効能をうたわない説明の範囲を、スタッフと共有する。
• 最初の仕入れは、よく使う数点を少量から。在庫を抱えすぎない。

まだやらない

• 「痛みが治る」「関節に効く」と、サプリの効能を口頭でも表示でもうたうこと。
• 品ぞろえを増やすための、まとまった量の仕入れ。
• 毎回すべての患者に勧める、断りにくい売り方。

物販は、自費の主役にはなりませんが、用途で正しく勧めれば、患者の役に立つ小さな補助になります。サプリ・健康食品の効能はうたわない、在庫は小さく、押し売りはしない。この三つを守れば、規制にも経営にもつまずきません。最初の自費メニューを何にするかは、関連記事にまとめています。商品ごとの表示の可否は、仕入れ先や所属団体にも確認してください。

よくある質問

出典

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